UBND tỉnh Đắk Lắk yêu cầu đẩy mạnh cải cách hành chính, nhất là cải cách thủ tục hành chính.

Cụ thể, UBND tỉnh Đắk Lắk yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục quan tâm, đẩy mạnh cải cách hành chính, nhất là cải cách thủ tục hành chính (TTHC); bảo đảm công khai, minh bạch nhằm tạo điều kiện thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông.

Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị chủ động, khẩn trương rà soát, đánh giá lại trụ sở, trang thiết bị, nhân sự làm việc của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã. Trường hợp chưa đảm bảo, chưa đáp ứng thì khẩn trương có các giải pháp cải tạo, sửa chữa, bố trí nhân lực; đảm bảo hệ thống hạ tầng mạng đáp ứng yêu cầu của Chính phủ, của UBND tỉnh về việc tổ chức Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã.

Tiếp tục chủ động khắc phục khó khăn, kịp thời báo cáo các vướng mắc trong quá trình hoạt động; đề xuất sửa đổi, phân cấp, phân quyền trong thực hiện TTHC đảm bảo cung cấp TTHC cho người dân nhanh, thuận tiện nhất.

Đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ, hướng dẫn người dân về mô hình mới và các hình thức nộp hồ sơ TTHC; hỗ trợ người dân tại xã, phường sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn định kỳ cho cán bộ, công chức về kỹ năng nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp, xử lý hồ sơ điện tử và ứng dụng công nghệ thông tin.

Ngoài ra, các sở, ban, ngành theo lĩnh vực, thẩm quyền, nhiệm vụ được phân công có trách nhiệm hỗ trợ, hướng dẫn việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ TTHC cho cán bộ, công chức, viên chức thuộc UBND cấp xã; nhất là hướng dẫn việc tiếp nhận hồ sơ phi địa giới hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh, của các sở, ban, ngành.

Tiếp tục rà soát, hoàn thiện quy trình nội bộ, nội bộ liên thông; khẩn trương tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình nội bộ liên thông trong giải quyết TTHC đảm bảo tính hiệu quả và đồng bộ giữa cấp xã và cấp tỉnh.